根据权威统计数据显示,中国闲置物品交易的市场规模从2015年的3000亿元快速提升至2020年的破万亿,交易范围覆盖了几乎所有的消费品类,预计2025年市场交易规模将接近3万亿元。
一、后疫情时代 闲置交易如何破局
在疫情仍在肆虐的背景下,伴随着人们消费观念的日趋理性,二手闲置交易成为越来越多人的选择。但二手交易在高速发展的过程中,也遇到了发展困境,有超过93%的消费者在二手交易中遇到各种问题,主要集中在信息不透明,卖方刻意隐瞒物品真实情况,实物与照片不符等方面。而在退货环节,很多用户反馈职业卖家充斥平台,他们掌握了平台漏洞,让消费者在维权时很难取得理想的效果。总之,二手交易市场呈现的交易信息不对称、保障不够周全、监管不够到位等问题严重影响着行业的健康发展,二手交易市场亟需构建一套估值准确、保障完备、诚信可靠的服务体系。
二、换换二手回收拓展新赛道 强势驶入多元化高速发展快车道
换换二手回收是国内最早成立的闲置交易平台之一,也是二手闲置交易赛道的引领者。它秉承“绿色环保•健康生活”的企业核心价值观,以环保、高价、快付、安全、便捷的服务理念,利用互联网、大数据和云计算等现代信息技术和手段,整合二手闲置交易上下游产业链,建立起新型的标准化二手闲置交易体系,推动二手闲置交易模式的转型升级,致力于为14亿中国人提供优质可靠便捷的闲置物品交易服务。平台专注手机、数码、平板、苹果一体机、笔记本、电脑、无人机、摄影摄像器材、pencil手写笔、智能穿戴设备等数码产品的回收服务, 业务依托官网、APP平台和微信、支付宝、百度、今日头条等4个小程序矩阵,构建了估价、取件、质检、打款的全业务闭环系统,为用户带来极致贴心的服务体验。为用户提供0元快递包邮、1键免费估价、2h顺丰京东上门、8大线上回收渠道、18项隐私清除、24h极速打款、24h在线客服等全业务闭环服务。从2016年成立至今,换换二手回收成功完成闲置物品交易7000多万件,累计服务人群超过2亿,用户成交满意度高达95%。2020年,平台拿下知名投资机构10亿元的巨额融资,换换二手回收在闲置物品交易、B2C和二手回收市场发展迅猛,是近年来成长型电商平台的一批黑马。
公司总经理兼董事长张海军先生以企业家的前瞻眼光和战略思维,洞悉二手闲置行业的发展脉搏,以高瞻远瞩的思维引领平台这艘大船不断稳步前行。2020年,公司董事会一致通过决议对平台业务进行重大战略调整,扩大平台运营版图。平台升级为换换二手交易平台,业务范围从3C数码产品向全品类扩充,集齐了二手闲置交易C2C、C2B2C寄售、C2B回收领域三大业务拼图,全面对标转转,成为目前国内二手闲置交易服务类别最齐全的平台之一。
全新推出的“换换优选”二手靓机服务,是一项差异化优质二手靓机售卖业务,平台上架的所有3C数码产品提供7天无理由退货服务,并独家推出天眼验机全自动AI手机检测系统,6大模块70道质检工序检测,266项质检,360度超清实拍。并提供长达365天的质保服务和顺丰京东免费包邮服务,让消费者拥有良好的消费体验。
2021年年初,又重金打造自由市场服务板块,自由市场是平台重金打造开发的社区化二手闲置交易市场,它以C2C模式让个人买家和个人卖家直接对接,通过双方协商价格达成交易,促成用户间基于兴趣、地域、校园基础上的社交化交易,推动商品的二次流通,完善社交生态,让你的闲置物品产生价值,引领环保生活新时尚。
自由市场上货品丰富,除了丰富的数码产品,家具家电等闲置物品供用户挑选之外,还有二次元潮玩手办、美妆母婴用品、文玩珠宝、明星二手衣物。平台还推出“放心卖”功能,由平台直接帮忙转卖,48小时内限时必卖出。
平台免收佣金,并已全面接入芝麻信用支付体系,保障用户合法权益。针对有纠纷的交易场景,平台引入第三方公证机构,由第三方专业二手鉴定机构判定平台上出现的问题。2020年,平台上线“交易宝”交易服务,为用户间的闲置交易提供鉴定担保服务,交易过程的安全性得到大大提升。
三、披荆斩棘 换换二手回收开启闲置经济黄金时代
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。换换二手回收依托多年深耕闲置行业的经验,依靠永远领先对手一步的敏锐洞察力和果断决策,审时度势的精准调整赛道,必将在新形势下的二手闲置交易赛道披荆斩棘,砥砺前行,开启闲置经济的黄金时代。
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