三星Galaxy S23系列核心规格曝光

作为下一代“安卓机皇”的有力竞争者，三星Galaxy S23系列核心规格曝光，全系搭载骁龙8Gen2处理器，终于放弃自研Exynos芯片。遗憾的是，充电规格仍然只有25W与45W两种选择，当年“爆炸门”余威犹在令三星不敢做出升级。

据业内人士爆料，三星Galaxy S23/23+支持25W有线充电，三星Galaxy S23Ultra支持45W有线充电，大概相当小米210W快充的1/5左右。为什么作为国际大厂的三星硬件实力彪悍，但就是在充电规格方面与苹果成为“卧龙凤雏”，最高只有45W充电不肯升级呢？关键原因还是当年“爆炸门”事件影响，三星的处理方式不如大多国产品牌及时妥贴，所以现在还要受到当年事件的影响。

举个例子，同样面对手机的售后问题国产与三星的处理态度迥然不同，最终的结果当然也是南辕北辙。例如小米11系列遭遇主板问题后，雷军去年就宣布可以免费换新，直到今年受到上游供应链停产等因素影响，小米11系列退市才改变政策，雷军宣布为用户提供36个月超长保修期限，只要出现问题就能享受三年的超长质保周期。

小米的解决应对非常及时，出现问题第一时间想到最妥帖的办法弥补，因此也获得了广大米粉的认可，三星又是如何操作的呢？当初Galaxy Note7“爆炸门”事件之后，三星第一时间向欧美用户道歉并召回产品，转头又指责中国用户操作不当造成爆炸，两副面孔转换的丝滑流畅让人错愕。

这里我们可以想象一下，假设小米11系列出现主板问题之后，雷军第一时间前往欧洲向用户道歉，承诺召回产品并积极赔偿。转头又对国内用户说“是你们不会用，才造成了主板问题”，国内的消费者又该作何感想呢？所以出现问题不可怕，最关键的还取决于厂商的态度。正是三星对当年“爆炸门”处理不当，让用户对三星的快充产生不信任感，哪怕国产手机已经推出210W超级快充打破纪录，三星也只敢采用45W充电避免冒进。

其实就像人民网说的那样，手机厂商应该积极解决售后问题，满足消费者的合理诉求，避免出现在售后时设置人为障碍，只有这样手机厂商才能发展下去。可惜三星认识的问题太晚，几年前的事件影响到现在都无法解决，小米等国产品牌也吸取了三星的教训，处理方案获得粉丝的认可。

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