雷军首次通过电视直播小米10系列发布会

在2022年2月份，雷军首次通过电视直播小米10系列发布会，宣布数字系列“冲击高端”，现在已三年时间过去。回顾历代产品，小米11系列是相对特殊的存在，不仅在定位承上启下有着关键的意义，雷军的一个举动也让粉丝直呼“良心”。

大多数人都认为小米11系列“承上启下”，上代是小米冲击高端的首秀小米10系列，下代是与徕卡联合打造的小米12系列，正是从小米11系列才开启“影像机皇”策略。对于雷军来说，小米11Ultra也有着特殊的意义，不仅在发布会上称其为“安卓之光”，再到发布会后称为“影像新物种”。

从某种意义上说，小米11Ultra也开启了安卓阵营的“多主摄”方案，彻底摒弃以往行业凑数镜头的套路。主摄为定制三星GN2传感器，1/1.2英寸感光单元，在小米12SUltra发布之前，这颗镜头连续霸榜一年半最大传感器桂冠。另外两颗镜头都是索尼IMX586，曾经也是安卓阵营流行的主摄镜头，小米用来做超广角与潜望式长焦，即便与当下最新的旗舰对比，综合素质仍不落下风。

小米11Ultra完全对得起“影像机皇”定位，如果非要找一些遗憾，可能只有处理器差强人意，因此也出现了一些主板问题。在前一段时间小米11系列宣布停产以后，不少用户开始担心售后问题，害怕未来会失去保修资格。面对粉丝的担忧，雷军宣布延长小米11系列保修周期，在原本的三包基础之上，延长至36个月基本覆盖整个手机的生命周期，这样的举措获得大多数粉丝的认可。

面对小米的举动，人民网也罕见发声指出“满足消费者合理诉求”，是手机厂商应该积极推动解决的问题，减少推诿扯皮为消费者制造困难。在这方面，小米等国产品牌做的不错，值得在整个行业内推广，但也有一些企业的做法让人感到费解。

部分厂商在面对售后问题时，不但没有想办法积极解决用户的诉求，反而会故意制造一些麻烦，阻止消费者获得合理的服务。更有甚者，直接将问题推卸到消费者身上，出现产品质量之后从来不肯主动承认，这种做法显然要不得，因为售后是体现一个品牌责任感的窗口，一旦伤害了消费者的情感，未来就有可能失去一个忠实的粉丝。

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文章来自zealer